환불정책

시행일(초안 작성일): 2026-06-11 · 본 정책은 법무 검토 전 초안이며, 정식 출시 전 확정본으로 갱신됩니다.

1. 기본 원칙

• 사용하지 않은 충전 잔액은 전자상거래법상 청약철회권에 따라 환불받을 수 있습니다.
• 이미 사용한 잔액(AI 응답·이미지가 생성 완료된 턴의 차감분)은 디지털 콘텐츠 제공이 완료된 부분으로, 청약철회 대상에서 제외됩니다(전자상거래법 제17조 제2항).

2. 환불 신청 방법

• 아래 연락처로 가입 이메일과 환불 요청 금액을 보내 주세요: yhj960920@gmail.com
• 신청 접수 후 3영업일 이내에 확인 회신을 드리며, 환불은 원결제 수단 취소를 원칙으로 결제사(Toss Payments) 처리 기간에 따라 진행됩니다.

3. 환불 금액 산정

• 환불 금액 = 충전 금액 − 사용 금액 (결제 페이지의 거래 이력 기준)
• 결제 오류·이중 결제·서비스 장애로 인한 차감은 전액 환불 또는 잔액 복구로 처리합니다.

4. 서비스 종료 시

서비스가 종료되는 경우 종료일 기준 미사용 잔액은 고지된 절차에 따라 전액 환불합니다.